Preguntas Frecuentes

Ciento es un asistente de finanzas personales impulsado por inteligencia artificial. Piensa en él como un GPS para tu dinero: le indicas a dónde quieres llegar (objetivos, presupuestos), te alerta de los imprevistos en el camino (calendario de flujo de caja, recibos) y puedes hablarle de forma natural por chat sin entregar las claves de tu banco. Organiza tus ingresos, gastos, patrimonio neto y metas de ahorro en un solo lugar.

Ciento está disponible actualmente en iOS y Android. Estamos trabajando activamente en expandir el servicio a todo el mundo.

No. Ciento se basa en una filosofía estricta de Privacidad Primero y Cero Enlaces Bancarios: tus claves de acceso jamás salen de tu poder. Toda la información se introduce manualmente o a través del chat con IA, lo que hace que apuntar un gasto sea tan rápido como mandar un mensaje de WhatsApp. Las conexiones bancarias están en nuestra hoja de ruta, y cuando las lancemos, la privacidad seguirá siendo lo primero.

Regístrate con tu correo y contraseña, sin necesidad de tarjeta de crédito. El proceso inicial te guía en cinco sencillos pasos: (1) revisar la política de privacidad, (2) elegir tu divisa principal, (3) crear tu primer monedero (cuenta corriente, ahorro, tarjeta de crédito o efectivo), (4) configurar tu salario y categorías de gasto, y (5) conectar el asistente de IA a Telegram, WhatsApp o usar el chat integrado en la app. Todo el proceso lleva menos de dos minutos.

Sí. Ciento es una aplicación creada en React Native disponible tanto en iOS como en Android. Tus datos se sincronizan de forma segura en la nube a través de Supabase, por lo que puedes cambiar de dispositivo en cualquier momento sin perder nada.

Sí. Dado que tus datos se almacenan en una base de datos segura en la nube, puedes iniciar sesión desde cualquier dispositivo compatible y acceder al instante a tus monederos, presupuestos, objetivos e historial de transacciones actualizados.

Ciento te permite hacer un seguimiento de ingresos, gastos y transferencias entre varios monederos. Incluye además: transacciones periódicas (suscripciones, alquiler, nómina), objetivos financieros con barras de progreso visuales, un calendario de flujo de caja para ver ingresos y gastos día a día, patrimonio neto calculado en tiempo real y límites de presupuesto por categoría con avisos automáticos.

Los monederos son los pilares de Ciento. Cada monedero representa un lugar donde tienes dinero o una deuda: una cuenta corriente, cuenta de ahorro, tarjeta de crédito, efectivo o cuenta de inversión. Ciento suma todos tus monederos para calcular tu patrimonio neto en tiempo real. Puedes crear tantos monederos como necesites y asignar a cada uno una divisa distinta.

El calendario de flujo de caja muestra todo el mes de un vistazo, con indicadores verdes para los días de ingresos y rojos para los de gastos. En lugar de navegar por una lista interminable de movimientos, puedes identificar patrones de forma visual (por ejemplo, detectar si gastas más los fines de semana) y anticipar días ajustados antes de que te sorprendan.

Los objetivos financieros te permiten ahorrar para una meta concreta con un nombre (como "Viaje a Japón" o "Fondo de emergencia"), una cantidad objetivo y una fecha límite. Ciento muestra una barra de progreso para saber cuánto te falta. La IA también puede analizar tu ritmo de ahorro e indicarte si vas por buen camino.

Las transacciones periódicas representan ingresos o gastos recurrentes: alquiler, Netflix, gimnasio, nómina. Ciento supervisa los próximos cobros o pagos y te muestra alertas previas como "En 2 días: Gimnasio" o "En 15 días: Alquiler", para que organices tu liquidez con margen.

Los presupuestos te permiten fijar un límite de gasto por categoría (por ejemplo, 500 €/mes en restaurantes). Ciento registra tus gastos reales en tiempo real frente a ese límite y la IA te avisa de forma proactiva cuando te aproximas o te pasas, convirtiendo a tu asistente en un coach financiero activo.

Sí. Puedes asignar una divisa diferente a cada monedero, lo que hace a Ciento ideal para personas que gestionan dinero en más de un país o tienen cuentas en EUR, USD, CAD, GBP, entre otras.

Sí. Puedes invitar a familiares, pareja o socios a un monedero compartido mediante correo electrónico. Cada usuario recibe uno de los cuatro roles disponibles: Propietario, Administrador, Miembro o Visualizador. Tus otros monederos permanecen totalmente privados.

Sí. Ciento se integra con App Intents en iOS, permitiéndote crear atajos personalizados en la app Atajos para apuntar gastos con comandos de voz tipo "Oye Siri, añade un gasto".

Sí. Ciento ofrece un plan gratuito que incluye el registro esencial de gastos, múltiples monederos, presupuestos, objetivos y acceso básico al asistente de IA. No necesitas tarjeta de crédito para registrarte.

Premium desbloquea todas las funciones: categorías y monederos ilimitados, monederos compartidos con gestión de roles, acceso completo a la IA (texto, voz y escaneo de tickets) y soporte prioritario. Está diseñado para quienes buscan la experiencia completa de Ciento.

Sí. Las suscripciones se gestionan directamente a través de la App Store (iOS) o Google Play (Android). Puedes cancelar en cualquier momento desde los ajustes de suscripción de tu teléfono y mantendrás el acceso Premium hasta el final del periodo pagado.

Ciento ofrece un nivel gratuito sin necesidad de introducir datos de pago, lo que te permite probar las funciones clave antes de decidirte a actualizar. Consulta en la app las promociones de prueba activas.

No, y es una decisión intencionada. Creemos que nunca deberías tener que dar las claves de tu banco a una app de terceros. Ciento utiliza el registro asistido por IA: describes un gasto en lenguaje natural y la IA lo guarda al momento.

Tus datos residen en una base de datos PostgreSQL alojada en Supabase sobre la infraestructura de Microsoft Azure. Las políticas de seguridad a nivel de fila (RLS) se aplican directamente en la base de datos, lo que garantiza que solo tú puedes leer o escribir tu información.

Las fotos de tickets y las notas de voz que envías a la IA se guardan en contenedores privados de almacenamiento en la nube con enlaces firmados temporales de acceso restringido a tu cuenta.

No. Tu privacidad es prioritaria. Jamás venderemos ni compartiremos tu información financiera con terceros. Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles.

Puedes solicitar el borrado de tu cuenta desde la app en Ajustes -> Perfil o escribiéndonos a product@cientolabs.com. Todos tus datos se eliminarán de nuestros servidores en un plazo máximo de 30 días.

El asistente funciona impulsado por Google Gemini y se conecta a tus datos de Ciento a través de un servidor seguro MCP (Model Context Protocol). Tiene acceso controlado de lectura y escritura a tus monederos, transacciones, presupuestos y objetivos para responder preguntas o ejecutar acciones por ti.

Prácticamente cualquier duda sobre tu dinero. Ejemplos: "¿Cuánto he gastado este mes en restaurantes?", "¿Voy bien para la meta del viaje a Japón?", "Añade un café de 2,50 € a mi tarjeta", "¿Cuál es mi saldo neto este mes?". La IA utiliza tus datos reales para darte respuestas precisas.

Sí. Es una de las funciones estrella de Ciento. Envía un mensaje como "He tomado un café por 2,50 €" y la IA extraerá el importe, elegirá la categoría adecuada (Restauración) y lo asignará a tu monedero por defecto.

Sí. La IA acepta contenido multimodal. Graba un audio diciendo "He gastado 20 euros en Mercadona" y la IA lo transcribirá y anotará. O haz una foto al ticket y dile "Añade este gasto": la visión por computador leerá el total y el comercio automáticamente.

Sí. Tras vincular tu servicio de mensajería durante la configuración inicial, podrás enviar mensajes de texto o de voz a la IA directamente desde WhatsApp o Telegram sin abrir la app de Ciento.

Sí: consejos prácticos y basados en tus números reales. La IA puede evaluar tu fondo de emergencia, calcular tu ritmo de ahorro en los últimos 6 meses y avisarte si te desvías de tus límites. No sustituye a un asesor financiero titulado, pero trabaja siempre con datos reales.

La IA trabaja con la información que tú le proporcionas y no inventa datos. Aun así, conviene verificar decisiones importantes. Si en algún momento malinterpreta un mensaje, basta con reformular la frase para que se corrija.

Abre la app de Ciento, entra en tu sección de Perfil y modifica tus datos de correo o contraseña desde allí. Los cambios se aplican al instante.

Toca en "¿Olvidaste tu contraseña?" en la pantalla de inicio de sesión. Te enviaremos un enlace seguro a tu correo para restablecerla.

Entra en el monedero que quieras compartir, abre sus ajustes y pulsa en "Invitar miembro". Escribe su correo electrónico y asígnale un rol: Propietario, Administrador, Miembro o Visualizador.

El Propietario tiene control total incluida la eliminación. El Administrador puede añadir, editar o borrar movimientos e invitar a otros miembros. El Miembro puede añadir y editar gastos. El Visualizador solo puede consultar los saldos.